実際に働いている方にお仕事のアレコレ、聞いて見ました！

このお仕事に一番やり甲斐を感じる部分はどこですか？

毎週、スイーツ、弁当、ドリンクなど、100種類以上の新商品が販売されますので、自然と新商品に詳しくなります。また、コンビニエンスストアでの仕事は、たくさんのお客さまや、アルバイト仲間との出会いがあり、毎日、新鮮な気持ちで働くことができるのも特長です。オープン当初は、店長や一緒に働くスタッフさんの接客を見て、レジだけで精一杯でしたが、少しずつ慣れて、お客さまにちょっとした心遣いを実践するようになって、そんなときに、お客さまに喜んで頂けると、何よりの励みになります。

様々な業務が複合しているお仕事ですが、
一番大変だと感じられるのは何でしょうか？

コンビニエンスストアでは、レジでの接客や、清掃、品出しなど、さまざまな仕事があります。そのため、初めのうちは、いろいろな仕事を覚えるのが大変に感じることもあるかもしれませんが、先輩スタッフが、マニュアルに沿って、1つずつ教えてくれますので、安心です。初めてコンビニエンスストアでアルバイトする方も、だいたい1週間ほどで慣れる方が多いです。

お仕事を効率よく進めるためのコツなどありますか？

コンビニエンスストアでは、朝晩の通勤・通学の時間帯や、ランチタイムにお客さまが多く来店されます。たくさんのお客さまが来店されるピークタイムは、レジでの接客がメインになります。
一方、ピークタイム以外の時間には、品出しや掃除や発注の作業を行います。
学生さんが多く来店される時間に合わせて、揚げ物を揚げるなど、そのお店ごとのワークスケジュールがあります。

レジや品出し以外に、どのような作業があるのでしょうか？

レジの接客が主ですが、揚げ物の調理や賞味期限のチェック、店内の掃除、発注などの仕事があります。季節ごとに、売場の飾りつけなども行います。アルバイトの王道と言われるコンビニエンスストアの仕事内容は、レジ接客・発注・品出し・清掃・宅配便・店頭受取サービス等多岐に渡ります。

【レジ接客】
お客さまに気持ち良くお買い物して頂けるよう、明るく元気な接客を心がけます。レジ画面上に操作方法が表示されるため、初めての方でも安心です。

【発　　注】
お客さまの欲しい商品を２４時間提供できるよう発注します。ファミリーマートでは、簡単な仕事から難しい仕事へ、無理なく覚え、できるようになるための資格制度があるため、段階的に習得できます。

【 品 出 し 】
季節に合わせて売場を変更したり、お客さまが手に取りやすいように売場を整えたり、お客さまにとって、魅力ある売場をつくります。

【清　　掃】
いつでも気持ちよくお買い物して頂けるようピカピカな店内、トイレを維持します。

お仕事中にあった、変わった出来事や面白かったことなどを教えてください。

コンビニエンスストアのお仕事は、常連のお客さまも多いので、お客さまと顔なじみになって、世間話をすることも多いですね。アルバイトスタッフの認定試験や表彰の機会などもあるので、目標をもって働いています。
（アルバイトの仕事詳細）
http://www.family.co.jp/company/recruit/staff.html

一言でいうと、この仕事とは？

たくさんの出会いがあり、毎日新鮮な気持ちで、楽しく働けるお仕事です。

仕事の際に特別なスキルや資格は必要ありません。また、服装は、制服の貸出しがあります。さらに、シフト制のため、自分の都合に合わせた勤務体系を組むことが可能です。コンビニの商品は、流行の商品が多いため、世の中の最新トレンドを、おさえることができます。

そして、最大の魅力は、接客の基本的なスキルを身につけることができることです。様々なお客様と接することで、接客のイロハを学べ、社会に出ても通用する基本スキルを身につけることができます。