実際に働いている方にお仕事のアレコレ、聞いて見ました！

レンタル用の車両を扱うにあたり特に気を付けていることは何でしょうか？

レンタカー1台1台を自分の自家用車だという意識を持ち、丁寧に大切に車両を扱っています。
運転は事故が無い様に安全運転に徹しています。

このお仕事に一番やり甲斐を感じる部分はどこですか？

レンタカーをご利用いただいた全てのお客様に笑顔でお帰りいただいた時。
『ありがとう！また利用するね！！』や『レンタカーのスタッフさん』では無く自分の名前で『○○さん』と呼んでいただけた際には特にやり甲斐を感じます。

お店を利用される方はどのような方が多いのですか？

地域によっては客層が変わります。
ある店舗は個人の方が多いレジャー店。土日や大型連休は大忙し。
旅行に行くファミリーをはじめ、数多くの方がご利用されます。常連の方と仲良くなれば、町のオススメ情報をいただくことも。
一方、働く人がたくさんやってくるビジネス店では、平日の稼働率が高いのが特色。レジャー、ビジネスで利用目的も変わってきます。

返却の際、忘れ物されるお客様はいらっしゃいますか？

たまにお忘れ物をされるお客様はいます。
(傘、CD、DVD、お土産、スマートフォン、お財布など)

お仕事中にあった、変わった出来事や面白かったことなどを教えてください。

・迷子になったお子さんが来店
レンタカーをよく利用されているお得意様の子供が迷子になり、よく知っている場所としてレンタカーのお店にきた事がありました。

・店舗周辺の小中学校で職場体験
レンタカーのお仕事を体験場として提供し、トヨタレンタカーの日頃の仕事内容を体験してもらう催しを行いました。

あなたにとって（一言でいうと）この仕事とは？

地域や人によって喜ばれる接客がぜんぜん違うことも特色のひとつですが、一言で言うと『難しくて、おもしろい仕事』です。